Polityka prywatności

1. Informacje ogólne

1. Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://rozanekosmetyki.pl/.

2. Administratorem danych osobowych jest RÓŻANE KOSMETYKI Mariia Spetruk, z siedzibą pod adresem ul. Gwarna 2, 62-040 Puszczykowo, Polska, NIP: 7831948969, REGON: 544140910, e-mail: sklep@rozanekosmetyki.pl, tel.: 881397437.

3. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE, zwanym dalej RODO.

2. Zakres zbieranych danych

1. Administrator może przetwarzać następujące dane osobowe Klienta:

• imię i nazwisko,
• adres dostawy i adres rozliczeniowy,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• dane firmy, jeśli są podawane do faktury,
• dane dotyczące zamówień i płatności,
• dane związane ze zwrotami, reklamacjami i kontaktem z obsługą klienta,
• adres IP, dane techniczne urządzenia, dane dotyczące aktywności w Sklepie, jeśli wynika to z używanych narzędzi analitycznych, marketingowych lub cookies.

3. Cele i podstawy przetwarzania danych

1. Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:

• zawarcia i wykonania umowy sprzedaży – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
• obsługi płatności, dostawy, zwrotów i reklamacji – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
• realizacji obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, w tym obowiązków podatkowych, rachunkowych i związanych z ochroną praw konsumenta – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO,
• ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
• obsługi zapytań kierowanych przez formularz kontaktowy, e-mail lub telefon – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
• marketingu własnych produktów i usług, w tym newslettera – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO, w zależności od formy komunikacji i podstawy prawnej,
• prowadzenia statystyk oraz analizy ruchu w Sklepie – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
• zapewnienia prawidłowego działania Sklepu, bezpieczeństwa serwisu oraz zapobiegania nadużyciom – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

4. Odbiorcy danych

1. Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Administratora w prowadzeniu Sklepu, w szczególności:

• dostawcom hostingu i usług IT,
• operatorom płatności, w tym podmiotom obsługującym płatności online,
• firmom kurierskim i operatorom logistycznym,
• biuru rachunkowemu, kancelarii prawnej lub innym podmiotom wspierającym Administratora w zakresie obsługi prawnej i księgowej,
• dostawcom narzędzi marketingowych, analitycznych i newsletterowych, jeśli są wykorzystywane.

2. Dane osobowe są przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów przetwarzania.

3. Dane osobowe mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy wyłącznie wtedy, gdy jest to związane z korzystaniem z określonych narzędzi i przy zapewnieniu odpowiednich zabezpieczeń wymaganych przez przepisy prawa, w szczególności standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

5. Okres przechowywania danych

1. Dane związane z realizacją zamówień będą przechowywane przez czas niezbędny do wykonania umowy, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa, w szczególności podatkowymi i rachunkowymi.

2. Dane przetwarzane na podstawie zgody będą przechowywane do czasu jej wycofania.

3. Dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora będą przechowywane do czasu wniesienia skutecznego sprzeciwu lub ustania celu przetwarzania.

4. Dane związane z reklamacjami, roszczeniami lub obroną przed roszczeniami mogą być przechowywane przez okres przedawnienia roszczeń wynikający z obowiązujących przepisów prawa.

6. Prawa osoby, której dane dotyczą

1. Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

• dostępu do swoich danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
• wycofania zgody w dowolnym momencie, jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

2. W celu realizacji swoich praw można skontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: sklep@rozanekosmetyki.pl.

7. Dobrowolność podania danych

1. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak w zakresie niezbędnym do złożenia i realizacji zamówienia ich niepodanie uniemożliwia zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży.

2. W przypadku zapisania się do newslettera lub skorzystania z formularza kontaktowego podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji wskazanego celu.

8. Cookies i technologie podobne

1. Sklep korzysta z plików cookies oraz podobnych technologii w celu zapewnienia prawidłowego działania serwisu, obsługi koszyka i konta Klienta, prowadzenia statystyk oraz działań marketingowych.

2. Cookies mogą być wykorzystywane przez Administratora oraz przez współpracujące z nim podmioty trzecie, takie jak dostawcy narzędzi analitycznych, reklamowych lub społecznościowych.

3. Użytkownik może zarządzać plikami cookies z poziomu ustawień swojej przeglądarki internetowej. Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności Sklepu.

4. Jeżeli w Sklepie wdrożony jest mechanizm zarządzania zgodami cookies, szczegółowe informacje dotyczące kategorii cookies i celów ich użycia prezentowane są w tym narzędziu.

9. Newsletter i kontakt marketingowy

1. Jeśli użytkownik zapisze się do newslettera, jego adres e-mail będzie przetwarzany w celu przesyłania informacji handlowych dotyczących oferty Sklepu.

2. Zgoda na otrzymywanie newslettera może zostać wycofana w każdej chwili, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

10. Bezpieczeństwo danych

1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed ich utratą, zniszczeniem, ujawnieniem lub dostępem osób nieuprawnionych.

2. Administrator dokłada należytej staranności, aby dane osobowe były przetwarzane w sposób bezpieczny, zgodny z prawem i wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji wskazanych celów.

11. Postanowienia końcowe

1. Polityka prywatności może być okresowo aktualizowana, w szczególności w przypadku zmian prawnych, technologicznych lub organizacyjnych.

2. Aktualna wersja Polityki prywatności jest publikowana w Sklepie.